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窦毅

华为组织管理解读专家

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凝心聚力、卓越管理:管理者的角色认知与管理领导力(两天)

凝心聚力、卓越管理:管理者的角色认知与管理领导力(两天) ...

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  • 课程时长

    2天

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凝心聚力、卓越管理

管理者的角色认知与管理领导力

【课程背景】

正所谓商场如战场,狭路相逢勇者胜!在激烈的市场竞争中,有的公司所向披靡而有的公司却节节败退。同样都是由人组成的群体,为什么会有如此大的差距?这就是优秀团队与普通群体的差别。如何建设一支战则必胜的高绩效团队?首先取决于团队管理者的管理水平。可是,很多管理者,在实际的管理过程中,延续业务思维,对员工的发展关注不够,在团队管理时缺少原则和必要的方法与工具,最后致使团队成为乌合之众。究其根源,是因为管理者缺少管理者意识和角色认知。那么,管理者应该具备哪些角色认知?如何提高管理者的管理责任意识?管理者应该掌握哪些管理工具?如何利用这些工具做好业绩管理和团队管理?这便是本次培训的主要内容。

【课程收益】

1、提高管理者的角色认知与管理意识

2、提高管理者的目标与绩效管理能力

3、提高管理者的团队建设与管理能力

4、提高管理者综合管理能力与领导力

5、提高团队管理效率与业绩达成能力

【授课时长】两天

【授课对象】中层管理者

【课程特色】理论与实践相结合;讲解与研讨相结合;启发式教学、互动式研讨

【课程大纲】

一、管理者的角色认知与岗位职责

1、管理者的角色认知与定位

1.管理者的本质

2.管理者的角色认知

3.管理者的工作特点

4.管理者的价值体现

2、管理者的四重角色与职责

1.管理者的角色测试

2.管理者的四重角色

3.管理者的三大使命

3、管理者的角色转身与发展

1.研讨:角色转身的困难与挑战

2.角色转身的内容

3.工作计划与时间安排

二、管理者的目标计划与绩效管理

1、目标管理

1.目标管理的概念

2.目标管理的五要素

3.管理者的关键职责

2、任务管理与PDCA

1.PDCA的内涵

2.团队目标的来源

3.任务计划的5W2H

4.目标分解的步骤与方法

5.目标分解的SMART原则

6.任务分解WBS与计划实施

7.最佳实践与复盘管理

8.讨论:本职岗位的最佳实践总结

3、绩效管理的概念与内涵

1.绩效的概念与内涵

2.绩效管理的循环

3.绩效管理的关键价值

4、绩效计划与绩效管理实施

1.绩效计划的内涵

2.绩效目标与PBC

3.绩效辅导的内涵

4.绩效诊断的关键

5.教练式辅导与GROW模型

6.练习:GROW绩效辅导

7.绩效评价与绩效面谈

5、绩效应用与团队活力管理

三、管理者的团队建设与管理工具

1、岗位职责与关键素质要求

1.案例:性格特点分析

2.素质模型与构成

3.性格坐标DISC

4.DISC个性各种解析

5.动机分类与识别

6.麦克利兰素质辞典

7.研讨:岗位职责与素质要求

2、领导生命周期理论

1.案例分析:管理风格

2.领导的生命周期理论

3.不同成熟度的领导方式

4.团队发展阶段的特点与管理

3、组织氛围建设与管理

1.组织氛围的概念与价值

2.组织氛围的六个维度及内涵

3.研讨:组织氛围与管理能力提升

4、需求理论与团队激励管理

1.马斯洛需求理论与管理应用

2.员工归属感的建设

3.激励的分类与特点

4.物质激励的形式与实施

5.非物质激励的形式与实施

6.赞赏员工的四要素

7.处罚员工的原则与沟通技巧

四、管理者的沟通与领导力发展

1、沟通技巧与沟通策略

1.沟通的本质与内涵

2.沟通的过程与漏斗现象

3.沟通视窗与沟通策略

4.高效的编码策略:问与说

5.高效的信息接收:积极倾听

6.情绪本质与情绪ABC理论

2、职场常用沟通技巧

1.向上沟通与原则

2.向下沟通与心态

3.职场沟通技巧与原则

4.招聘面试与STAR沟通

5.练习:STAR沟通模型

3、会议管理策略与技巧

1.会议目标与准备

2.罗伯特议事规则

3.头脑风暴与六顶思考帽

4.案例:不同目的的会议策略

4、成功管理者的特征与领导力

1.成功管理者的六方面特征

2.不同层级管理者的技能要求

3.管理者的视角与灰度艺术

五:回顾与总结:管理者的岗位职责与管理领导力

学员好评率 100%

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